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Foncia seine ouest

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"Pire agence que j’ai connu ! Personne ne fait son travail, aucune réactivité. Beaucoup de turnover, aucune considération pour les locataires. Je ne parle même pas des directives successives qui sont incompétentes. Nous sommes sans ascenseur depuis 4 mois et personne ne fait rien ! Pour info, ce n’est pas un pseudo, c’est réellement mon nom et prénom. Ce n’est pas très difficile de me retrouver… vous essayer juste de gagner du temps et vous donner bonne conscience avec cette réponse toute faite. J’ai envoyé le message sur myfoncia comme demandé et toujours rien. C’est affligeant.”

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"Je n’aime vraiment pas publier ce genre d’avis mais vraiment si vous pouvez éviter cette agence en particulier faites le ! Notre DG nous a été remboursé 9 mois après notre sortie de notre appartement sans aucune retenue locative ! Le tord est donc manifeste. Au delà du retard pénalisant de ce remboursement, une pénalité est due par le gestionnaire, c’est la loi: 10% du loyer ht par mois de retard ! Soit + de 1000€ dans notre cas. La responsable tente de nous escroquer en nous indiquant que c’est à date de relance. Preuve à l’appui en photo ! C’est donc une totale reinterpretation de l’article 22 de la loi 89. Argument non légal et non valable. D’autant que nombreux de mes appels à la gestionnaire de l’époque sont restés sans réponse. Nous allons saisir les autorités compétentes car aucun de nos appels, courriers et ou e-mails ne sont pris au sérieux ! En tout cas ne faites surtout pas confiance à cette agence. C’est dommage car la marque Foncia et leur agences sont bien meilleures dans d’autres villes.”

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"Catastrophique ! Si vous êtes locataire : fuyez cette agence qui mérite 0 étoile. Je suis chez eux depuis 5 ans et je vis un cauchemar. 3 ans d'attente pour un dégât des eaux, 1 an pour un remboursement de charges injustifiées. D'après Foncia, quand vous vivez seul, vous consommeriez 3500e d'eau chaude par an, et c'est normal ! Et ce, sans justificatif. Des voleurs. Ajoutez à cela des quittances de loyers fausses, des centaines d'échanges sur My foncia, par mails, par courrier, par téléphone. Tout ça pour rien. Pas moins de 10 interlocuteurs à ce jour car les référents changent trop souvent et n'ont même pas l'historique de votre dossier. Ils ne savent clairement pas ce qu'ils font à part "relancer" pour vous endormir et ne communiquent pas entre services. De vrais incompétents, on en ferait pas un élevage. Un point positif : ils savent très bien encaisser vos loyers. Inutile de me dire de vous envoyer une demande sur Myfoncia, occupez-vous plutôt de celles clôturées alors que vous ne les avez pas traitées. Faites votre travail et prenez enfin en compte les avis déplorables que vous récoltez à juste titre. Honteux.”

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"Désespérant, j'ai une demande qui date d'octobre pour avoir un Vigik et toujours pas de retour malgré mes relances. Je me demande si Mme Frédérique H. fait toujours partie de l'effectif Foncia. Si le responsable de l'agence peut me faire un retour je suis disponible.”

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"Ils vous vendent du rêve ! Propriétaire depuis 1 an sur une résidence neuve... l'ascenseur mon étage ne fonctionne toujours pas. J'ai relancé chaque semaine via l'application MyFoncia et toujours la même réponse ne revenons vers vous. Sans parler des problèmes de chauffage qui persistent. Je règle plus de 1300€ de charges et services par trimestre et rien n'avance. C'est scandaleux !!! Je vais devoir faire appel à un avocat spécialisé dans les affaires de copropriété.”