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Foncia fabre gibert

Note attribuée : 1 /5

"Je ne peux que rejoindre les avis précédents mettant en avant l'incompétence et le laxisme de cette agence. J'ai loué un appartement chez eux de décembre 2020 à février 2024. Tout le long de mon bail, la relation a été catastrophique. En effet, j'ai eu un dégât des eaux dans ma chambre sur la verrière donnant au dessus de mon lit. J'ai fais un nombre incalculable de relance pendant 8 mois et je n'ai eu aucun retour. L'agence se cache derrière le fait qu'elle n'a pas eu l'accord de l'ensemble des proprios de l'immeuble pour agir. Une honte pour une inaction de plus de 8 mois. J'ai donc quitté mon logement en février 2024 suite à ceci. Ils ne m'ont jamais rendu mon dépôt de garantie sans même le justifier. Pire encore, ils viennent me réclamer 165 euros en plus 1 AN APRES mon départ sans justifier les sommes. A ce jour, ils ne m'ont ni rendu ma caution ni expliqué la retenue de manière claire et transparente via des justificatifs. Le personnel est également très incompétent et ne cherche aucunement à résoudre le souci. J'ai loué par la suite un bien via particulier, dont ils sont le syndic. Une catastrophe également. Ils ont mis plus de 4 mois à changer un portail automatique de garage qui s'est effondré sans raison apparente. Il en va de même pour la VMC ne fonctionnant pas pour l'ensemble des biens de l'immeuble. Ils n'ont tjrs pas bougés... Je ne peux que vous conseiller de fuir cette agence.”

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"Attention Arnaque ! Vous pensiez avoir trouvé le logement idéal en location ? Détrompez vous ! Locataire pendant 3 ans, je n'ai fait que de m'arracher les cheveux avec cette agence d'escrocs. Tout d'abord, l'agence vous met une pression extraordinaire pour choisir leur bien. Pas le temps de se déplacer pour faire une visite, ils vous le feront en visio. Bonne technique pour ne pas montrer tous les défauts de la résidence. Un des critères majeurs de notre recherche était la fibre. Nous avons eu mieux avec mon colocataire : aucune connexion internet pendant 4 mois et aucune compensation de l'agence. Le rêve pour des étudiants ! L'appartement était neuf, mais quelle ne fut pas notre surprise de constater de la moisissure sur le mur de la salle de bain et un décollement du carrelage. Mauvaise aération ? J'aurais aimé, mais la raison était que nous avions des joints de colle dans la douche. C'est vrai que les joints de silicone c'est surfait... Il aura fallu attendre plus d'un an et que les dégâts s'étendent chez la voisine en dessous pour que Foncia décide de faire quelque chose. À votre avis ? Nous faire payer pour manque d'entretien ! Un petit mail leur rappelant ce qu'est un vice de construction leur a fait changer d'avis. Passons à leur merveilleux logiciel qui nous a fait perdre nos APL pendant 5 mois. Et oui... C'est une tâche fastidieuse d'envoyer un papier à la CAF. Mais l'agence vous dira que c'est la faute de la CAF. Obligée de faire appel à un conciliateur pour arranger les choses. Passons maintenant au plus croustillant : l'état des lieux de sortie. Je n'ai pas d'autres mots que "bandes de b*tards". Je n'ai pas très envie de m'attarder sur la gentille dame qui avait l'air en gueule de bois et qui critiquait la peinture (pardon de ne pas être peintre en bâtiment) et qui a bien camouflé les "ME" (mauvais état) pour des traces d'usures sur les murs. 600€ de caution retenue pour de la peinture. Presque 300€ demandés en plus, toujours pour de la peinture. Ah non ! J'oubliais les 80€ de piles pour le détecteur de fumée ! Bref, ne vous faites pas avoir. Vérifiez bien les observations de l'état des lieux, c'est là qu'ils cachent les "mauvais état". Et faites vous accompagner d'un conciliateur pour récupérer votre caution ou au moins, pour ne pas leur donner plus d'argent.”

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"ATTENTION, FRAUDE ! Concernant les données personnelles lors de signatures électroniques, le choix que vous faites importe peu, le document généré indique que vous autorisez Foncia à les utiliser. Prévenez les, ils vous diront de leur signifier le problème en retour de mail, et que cette option peut être changée dans votre espace client. Or, l'espace client arrive bien tard, et le retour de mail n'a aucune valeur ou n'est pas pris en compte. Bref, pratique frauduleuse et illégale de la part de l'entreprise”

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"Une honte, aucune estime de leur locataire. Compétent uniquement pour encaisser les loyers. Plusieurs mails adressés depuis le 21 février sans retour de la part de Madame Bernabei, ni même par téléphone pour une attente de réponse depuis août 2024, que celle ci soit positive ou négative.”

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"Après ma sortie de l'appartement, l'agence refuse de rembourser un solde favorable. A chaque fois ils trouvent une nouvelle excuse. En vérité, au début je les croyais, et je n'imaginait pas du tout qu'il s'agit en réalité de vraies méthodes d'arnaqueurs. Par conséquent, j'entame des démarches auprès du procureur de la république et mon assurance juridique pour le remboursement avec une indemnisation.”