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Flandre opale habitat societe anonyme d habitation

Note attribuée : 1 /5

"Depuis vendredi matin , chaudière en panne donc pas d’eau chaude ni chauffage. Trois enfants en bas age Il fait 13 degrés dans la maison. On appelé logista qui nous renvoie chez Flandres opale habitat qui eux même nous disent d’appeler logista. Des moyens de substitution comme ballon d’eau chaude et chauffage d’appoint nous ont été promis en attendant la réception du bloc gaz et de la réparation de la chaudière saunier Duval, mais rien n’as été demander à logista. Il me semble que la société avec qui il soutraite logista devrait avoir en réserve un ou deux bloc gaz sachant que c’est une panne courante. M’enfin de toute manière FOP nous dis qu’ils ont envoyer trois e-mail. En rappelant logista rien à été fait . Aucunes informations sur les délais pour intervenir . Se laver à l’eau froide c’est bien un soir mais cinq de suite c’est de trop et sans parler de ma fille de deux ans qui est tombée malade ainsi que mon bébé de 11 mois de par le froid durant la nuit. A quand une réaction rapide et positive . ?”

Note attribuée : 5 /5

"Je tenais à remercier Mme Bauduin, FOH et son équipe pour son accompagnement dans mon accession à la propriété. Signature du contrat de réservation, visite du logement, réception : tout est parfait.🙂”

Note attribuée : 1 /5

"Bonjour Je me permets de donner mon avis. Concernant la relation clientèle, nous avons l’impression « de déranger » les personnes de tous les Services. Nous avons sans cesse l’impression que les gens embauché chez vous sont bien content de ne rien faire. Mais du point de vue de leur travail, nous avons la conclusion que votre personnel est dérangé de devoir faire son travail. Pour 2025, il serait suggéré de revoir votre management au sein de votre Service interne. Cordialement”

Note attribuée : 1 /5

"Bonjour Je viens de lire les commentaires, il y a plus de négatif que de positif. Je vais d'ailleurs en ajouter un très négatif. Je ne comprends pas que la direction FOH reste insensible a toutes ces remarques. Le service client ainsi que la relation client n'existent pas . Me concernant je suis sans chauffage depuis 4 jours, le jour de la panne j'ai appelé a plusieurs reprises, impossible d'avoir quelqu'un. J'ai demandé à trois reprises a ce que l'on me rappelle comme vous le proposez, aucun retour. 2 demandes ont également été faite sur mon espace client, pareil pas de réponse. De plus la température de ces derniers jours était souvent dans le négatif Étant une personne en situation de handicap, j'ai beaucoup de mal à accepter cette situation, j'ai même été contraint de quitter mon domicile quelques jours car je ne peux pas rester sans chauffage. En espérant que mon commentaire soit lu par une personne responsable et compétente qui pourra faire améliorer le service client.”

Note attribuée : 1 /5

"Une honte vous ne faite jamais rien dans les maisons de plus pour vous avoir au téléphone il nous faut prendre une journée de repos pour avoir l’espoir de vous avoir!! Quand ont a un enfin un rdv vous ne vous présentez pas la ça fait deux rdv que j’ai et que les techniciens ne sont pas présent à cause de vous j’ai perdu de journée de travail tout en sachant que ça fait 1 mois et demi que je suis sans eau chaude ni chauffage en pleine hiver 😡😡😡 vous méritez même pas la note de zéro”