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Citya charles gille

Note attribuée : 1 /5

"1 étoile c’est même trop pour cette agence. Plus aucune réponse de la part du gestionnaire de notre appartement. Appartement neuf que nous louons depuis 2 ans. Un artisan mandaté par le promoteur a fissuré notre fenêtre, baie vitrée donnant sur le balcon, au 1er étage. Et rien n’a jamais été fait pour cela. Rien au niveau de l’assurance, qui elle, aurait pu venir chercher la responsabilité de l’artisan. Je ne comprends pas. Silence radio du gestionnaire depuis plusieurs mois, qui ne rappelle pas quand on le lui demande. Pour nous accueillir en agence grand sourire faux cul pas de soucis, une fois la porte passée, c’est fini. Pas de retour à nos mails de la part des différents services de city à. Vous savez augmenter les charges et les loyers mais pour le reste, rien à foutre. C’est hallucinant. Vivement qu’on se barre de chez vous, vous êtes des incapables. Je n’avais jamais eu de problèmes avec Citya Beranger, j’aurai dû rester chez eux. Bref moralité Citya, plus jamais !!!! Des incapables.”

Note attribuée : 5 /5

"Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers l'agence immobilière pour l'excellent service que j'ai reçu, en particulier de la part de Lucie DOUCET. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa connaissance approfondie du marché immobilier ont grandement facilité mon expérience.”

Note attribuée : 5 /5

"Merci à Melle CHOPLIN pour sa réactivité, son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement dans notre recherche d'appartement. Nous avons pu trouver rapidement un appartement répondant à l'ensemble de nos critères. Bonne continuation”

Note attribuée : 5 /5

"Excellente expérience ! Un grand merci à Ophélie Choplin qui a été incroyablement réactive, professionnelle et très humaine. Je suis ravie d'être tombée sur une personne aussi efficace et bienveillante après avoir fait le tour de nombreuses agences. Je recommande cette agence avec plaisir et tout particulièrement Mme Choplin qui incarne à mon sens toutes les qualités de l'agent immobilier idéal !”

Note attribuée : 1 /5

"J'ai été locataire chez Citya pendant 3ans et je voulais témoigner de mon expérience avec eux. Déjà avant tout, les personnes à l'accueil sont désagréables et ne savent jamais vous répondre. J'en ai même une qui m'a raccroché au nez (bravo le professionnalisme). Comment parler de mon expérience avec eux sans évoquer le GROS problème dont j'ai été victime. En mai 2023, ma voiture garée à ma place au 2e sous sol de ma résidence a été vandalisée et la vitre brisée ! Petite précision au moins 6 personnes ont eu la même chose que moi en l'espace d'un mois. Après être allée porter plainte j'ai immédiatement appelé l'agence qui m'a affirmé que ça ne relevait pas du syndic de l'immeuble et que par conséquent ils ne pouvaient rien faire! J'ai dû aller porter plainte une seconde fois pour la même raison et pas une seule fois Citya n'a fait quelque chose, pas même un mail pour avertir ou dire qu'ils vont enquêter pour ne pas que ça se reproduise alors non mais par contre envoyer un mail pour dire qu'une voiture reste garée devant l'immeuble, que des clés ont été perdues et qu'ils vont intervenir pour vider des parking des dépôts des locataires, là il y a du monde!! Dès que je descendais au sous-sol j'avais la boule en ventre en me demandant si j'allais retrouver ma voiture dans l'état où je l'avais laissé. Ensuite, l'état des lieux d'entrée prends 20min quand la sortie dure 1h20, chaque cm est examiné! La prestataire qui a fait l'état des lieux m'a informé que je n'avais pas respecté la liste de sortie avec les choses à vérifier avant de partir. Mais cette liste je ne l'ai jamais eu !! Lorsque je suis allée à l'accueil on m'a répondu que ce n'était pas systématique. J'ai par ailleurs rédigé un mail au gestionnaire qui ne m'a jamais répondu ! Pourrait-on parler d'arnaque ?? Donc votre caution vous passe sous nez ou vous ne récupérez que des miettes ! Oh et les charges ! Sachez, cher personne que j'étais dans le bâtiment A et que je payais l'électricité du bâtiment B ! Bref, je suis écœurée ! De plus, Tours n'étant pas une zone tendue (bien que ce soit très compliqué de trouver un appartement) le temps de préavis est de 3 mois. Mais j'avais prévenu que je souhaitais pouvoir partir le plus vite possible, étant juste en face de la faculté de Grandmont je me suis dit que ça irait vite. Mais quelle naïveté ! J'ai dû payer 2 loyers en même temps à cause de leur manque d'humanité. Certes ils ne sont pas obligés de retrouver quelqu'un mais j'ai dû les appeler plusieurs fois ne serait-ce que pour qu'ils mettent mon appartement sur leur site ! Comme une fois, on m'a dit qu'il me manquait le DPE et qu'un professionnel devait venir constater et bien c'était un mensonge, le lendemain l'annonce était sur le site et aucun technicien n'est venu chez moi! De plus, l'appartement était en vente, alors je ne vous parle pas de la gêne occasionnée et le fait que j'ai dû mentir au futur propriétaire pour qu'il soit vendu. Je suis en colère, honteuse et déçue du manque de professionnalisme de ces personnes.”